Возврат и обмен
Гарантия качества
Вся техника, представленная в back-market.ru, проходит тщательную проверку и полностью соответствует стандартам качества. На всю продукцию действует официальная гарантия производителя, что обеспечивает надежность и уверенность в каждой покупке.
Вся техника, представленная в back-market.ru, проходит тщательную проверку и полностью соответствует стандартам качества. На всю продукцию действует официальная гарантия производителя, что обеспечивает надежность и уверенность в каждой покупке.
Можно ли вернуть исправный товар?
Если устройство вам не подошло, его можно вернуть в течение 14 дней, при условии сохранения товарного вида, оригинальной упаковки и кассового чека. Важно, чтобы товар не был в использовании и не относился к категории невозвратных товаров согласно законодательству.
Если устройство вам не подошло, его можно вернуть в течение 14 дней, при условии сохранения товарного вида, оригинальной упаковки и кассового чека. Важно, чтобы товар не был в использовании и не относился к категории невозвратных товаров согласно законодательству.
Как вернуть неисправный товар?
Если приобретенное устройство оказалось неисправным, свяжитесь с нашей службой поддержки или обратитесь в авторизованный сервисный центр. После диагностики возможны обмен, ремонт или возврат денежных средств в соответствии с установленными правилами.
Если приобретенное устройство оказалось неисправным, свяжитесь с нашей службой поддержки или обратитесь в авторизованный сервисный центр. После диагностики возможны обмен, ремонт или возврат денежных средств в соответствии с установленными правилами.
В каких случаях возврат невозможен?
Товар не подлежит возврату, если:
- Утратил товарный вид — на устройстве есть следы эксплуатации, царапины, повреждения или отсутствует оригинальная упаковка.
- Неполная комплектация — не хватает аксессуаров, инструкции, чека или гарантийного талона.
- Относится к невозвратным категориям — согласно законодательству, исправные технически сложные устройства возврату не подлежат.
- Превышен срок возврата — обмен или возврат возможны только в течение 14 дней с момента покупки.
- Есть механические или иные повреждения по вине покупателя — если устройство сломано из-за неосторожного обращения.